When do i receive the pieces, mp3-files and other downloads?
After a successful payment, your order will be processed instantly and you will be able to download it directly. You are able to (re-)download all files at any time in the My Account area.
Which Payment Methods are supported?
Arteson use PayPal as checkout provider, providing all of their methods.
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Do I receive the pieces as sheet music or a digital file?
All the offered pieces will be shipped digitally with a download-link which allows you to access the file. However, some large files can be ordered as printed versions (only in Switzerland). Please use the Contact Form for this service.
Can I re-download files that I have purchased?
Yes, you are able to re-download it as often as you want. You will find all downloads listed in the My Account area.
Can I get a refund of my purchases?
Because the articles are shipped without a manual control-mechanism, we can not refund any purchases. If there are failures within the payment process, amount or anything else, contact us and we will find a solution.
Can i copy, distribute or sell the pieces?
You may only them used for personal or educational use. Copying, manipulating, distributing or selling, whether digital or printed, is prohibited.
Quand est-ce que je recevrai les fichiers PDF et MP3 à télécharger?
Dès réception, votre paiement déclenchera le processus de téléchargement automatique et vous pourrez télécharger tous les fichiers commandés et payés en une seule fois via My Account.
Quels moyens de paiement sont acceptés?
Arteson travaille avec le service de paiements en ligne PayPal qui est accepté par tous les systèmes de cartes.
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Est-ce que je recevrai des partitions imprimées ou en fichier digital?
’entier des pièces proposées seront expédiées numériquement avec un lien de téléchargement qui vous permet d’accéder au fichier. Cependant, pour les très gros fichiers, il est également possible de commander des versions imprimées (uniquement en Suisse). Veuillez utiliser pour cela notre Contact Form
Puis-je télécharger plusieurs fois un fichier?
Oui, vous pouvez le recharger aussi souvent que vous le souhaitez. Vous trouverez tous les téléchargements répertoriés dans votre répertoire My Account.
Puis-je obtenir un remboursement d’articles?
Étant donné que les articles sont expédiés sans mécanisme de commande manuelle, nous ne pouvons rembourser aucun article acheté. S’il y a des pannes dans le processus de paiement, montant ou autre chose, contactez-nous contact us et nous trouverons une solution.
Puis-je photocopier les pièces achetées?
Vous ne pouvez les utiliser qu’à des fins personnelles ou éducatives. La copie, la manipulation, la distribution ou la vente, qu’elles soient numériques ou imprimées, sont interdites.
Wann erhalte ich die PDF-, mp3- und andere Dateien zum Herunterladen?
Nach einer erfolgreichen Zahlung wird Ihre Zahlung sofort bearbeitet und Sie werden die Dateien im Anschluss direkt herunterladen können. Sie können alle Dateien jederzeit im Bereich My Account erneut einsehen und herunterladen.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Arteson verwendet PayPal als Zahlungsanbieter und bietet Ihnen vielseitige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten und Prepaid-Guthaben.
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Bekomme ich die Stücke gedruckter oder digitaler Form?
Alle angebotenen Stücke werden digital mit einem Download-Link versendet, mit dem Sie auf die Datei zugreifen können. Für umfangreiche Dateien ist es aber auch möglich, gedruckte Versionen (nur in der Schweiz) zu bestellen. Bitte nutzen Sie dafür unser Kontaktformular Contact Form
Kann ich meine gekauften Dateien erneut herunterladen?
Ja, Sie können es so oft Sie wollen herunterladen. Sie finden alle Downloads im Bereich Mein Konto. My Account
Kann ich eine Rückerstattung von gekauften Artikeln erhalten?
Weil die Artikel ohne manuellen Steuerungsmechanismus versendet werden, können wir keine gekauften Artikel zurückerstatten. Wenn es Fehler im Zahlungsprozess, Betrag oder etwas anderes gibt, kontaktieren Sie uns einfach contact us und wir finden eine Lösung.
Kann ich die Stücke kopieren, verteilen oder verkaufen?
Sie dürfen es nur für den persönlichen oder pädagogischen Gebrauch nutzen. Kopieren, Manipulieren, Verteilen oder Verkaufen, ob digital oder gedruckt, ist ausdrücklich verboten.